9月14日，在漢中經營餐飲生意的任先生向《陽光報》反映稱：他與陜西洪海利強餐飲管理有限公司簽署了一份2019年10月10日至2020年10月10日為期一年的美食城合作協議，現因整體關門導致自己無法經營，遂決定退場，但陜西洪海利強餐飲管理有限公司答應7月30日之前一次性退還入場押金三萬元卻遲遲不能兌現。
據任先生講，一次偶然的機會，他看到漢中世紀陽光商廈小吃城在做招商活動，想著世紀陽光商廈在漢中已經很多年了，是漢中人信賴的老品牌，而且人流量很大，生意肯定火爆，便決定在漢中世紀陽光商廈小吃城內租賃一間商戶，經營鴨血粉絲湯、蒸餃、炒飯等小吃生意。
“今年受疫情影響，一直關門，期間經營了兩個月，后因管道系統升級改造，五樓餐飲區整體暫停營業。我6月16日便向陜西洪海利強餐飲管理有限公司申請退場，并與餐飲公司簽訂了一份協議，餐飲公司也答應7月30日前一次性退還入場押金三萬元，已經一個多月了，退押金一事仍然沒有兌現，而且疫情期間經營2個月的營業款也沒轉。”任先生說。
任先生告訴記者，遲遲等不到退款，陜西洪海利強餐飲管理有限公司負責人也聯系不上，自己便與其他幾家同樣遭遇的商戶找到了漢中世紀陽光商廈有限公司，經協商后，世紀陽光商廈向商戶出具了一份說明，聯系餐飲公司主要負責人李某，到現場與商戶溝通解決保證金及營業款的退還工作，2020年9月對五樓相關資產進行處置后一個月內，優先解決商戶相關款項兌付。
記者電話多次聯系陜西洪海利強餐飲管理有限公司負責人李某，電話均無人接聽。
14日下午，記者來到了漢中世紀陽光商廈有限公司，該公司人力資源辦公室一工作人員告訴記者，商廈將五樓小吃城租給陜西洪海利強餐飲管理有限公司，保證金是餐飲公司收取，與世紀陽光商廈沒有任何關系，現在餐飲公司也拖欠商廈租金，具體負責的招商經理目前正在外地出差，記者提出電話聯系其招商經理，該工作人員告訴記者不便透露電話號碼。
隨后，記者輾轉電話聯系上了世紀陽光商廈五樓負責人何某，何某要求記者將采訪內容以短信形式告知，經與公司領導溝通后，便與記者聯系。截至記者發稿，負責人何某仍未與記者聯系。
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