近日，鎮(zhèn)巴縣反詐中心收到一面印有“為民辦案神速 盡心盡力盡責(zé)”的錦旗，感謝民警及時(shí)為其挽回經(jīng)濟(jì)損失。
6月16日，轄區(qū)居民王某（化名）焦急地來到鎮(zhèn)巴縣反詐中心求助，稱其13歲的孫子在家長(zhǎng)不知情的情況下，使用其手機(jī)偷玩游戲并在游戲內(nèi)充值2000余元，希望得到幫助。接到求助后，民警立即仔細(xì)核實(shí)情況，查看了游戲賬號(hào)、支付記錄等相關(guān)信息，并與游戲平臺(tái)客服溝通協(xié)調(diào)，依照相關(guān)法律規(guī)定，提交證明材料，最終成功退款2000余元，最大程度挽回經(jīng)濟(jì)損失。收到退款后，王某感激不已，對(duì)民警耐心細(xì)致的工作態(tài)度、主動(dòng)延伸服務(wù)、傾情為民解憂的工作作風(fēng)表示衷心的感謝。
民警提醒：未成年人由于缺乏成熟的認(rèn)識(shí)和判斷能力，尚未形成正確的消費(fèi)觀。為防止孩子使用手機(jī)亂花錢，作為家長(zhǎng)，必須加強(qiáng)日常監(jiān)管，防止孩子過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，家長(zhǎng)還需妥善管理銀行賬戶及網(wǎng)絡(luò)支付工具，避免發(fā)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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