信件標題：未經業主同意居民樓上安裝手機信號塔
信件內容你好，我是漢中竹園華府二期3號樓一住戶。該小區物業在未告知任何業主的情況下，在3號樓西單元樓頂安裝了手機信號塔，此設備散熱風扇噪音巨大，夜間聲音特別明顯，嚴重影響較高樓層居民夜間休息。未經業主同意下安裝，且該設備噪音、輻射及運營商給小區所交費用情況是否符合相關規定，請相關部門調查了解。謝謝！
官方回復針對您提出的問題，漢中市生態環境局高度重視，立即安排工作人員進行現場調查處理，現答復如下：
一、檢查情況
經查，群眾反映的為竹園華府二期3號樓，該樓位于漢臺區濱江路556號，小區于2017年5月陸續交付業主使用，目前入住率已達到95%，因竹園華府二期周邊建筑物密集，手機信號較差，于2018年2月由中國鐵塔股份有限公司漢中分公司在二期3號樓西單元樓頂安裝了兩臺室外機柜及1組美化天線。室外機柜上的降溫風扇在運轉的過程中產生的噪聲未做任何隔音降噪的措施，噪聲對周圍居民居住環境產生影響，群眾反映噪聲污染情況屬實。
二、處理結果
為了維護居民住戶的切身利益，漢中市生態環境局漢臺分局：一是責令竹園華府物業經理聯系鐵塔公司，立即停運室外機柜設備，對設備加裝隔音降噪的設備，安裝完成后自行聯系有資質的部門進行噪聲監測，并公示監測報告，確保噪聲達標排放。二是要求物業對鐵塔公司樓頂設備的輻射監測報告進行公示。三是要求及時將整改情況向周邊群眾進行反饋，并征詢投訴居民訴求意見，自覺維護好周邊居民環境權益。
2020年12月8日，漢臺分局執法人員電話聯系發信人并將投訴問題的處理情況進行了反饋，發信人表示滿意。
最后，感謝您對市長信箱工作的關心和支持，祝您生活愉快！
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