6月24日，漢中市漢臺區政府辦公室就文明小區天價水費六塊錢一噸回復。
網友反映：
文明小區17街坊，收水費的收住戶水費6塊錢一噸，美其名曰公攤水費。1.水費實際應該是2.85元一噸，民生物品定價有標準，為何屢屢超標準收費，2.公攤水費是不是應該公式示？或者說公示的數據有沒有權威性，是不是真實可靠。希望市政府領導和相關職能部門能夠幫助解決，杜絕此類違規收費現象屢屢發生。
漢臺區政府辦公室回復：
網友你好！
經查，漢臺區興漢路文明小區十七街坊建設于1991年，屬于老舊小區，共分為1、2、3、4號四棟樓。文明小區十七街坊現無物業企業進行服務管理，屬小區自管，每棟樓均采取樓長制管理。其中2、3號樓由原自管單位已經完成自來水管網改造,屬于直供水;1、4號樓自來水管網未進行改造。1、4號樓因年久失修，自來水管道均有損耗，你反映“文明小區水費價格6.0元/噸”主要存在于1號樓二單元，1號樓二單元共有住戶18戶，目前居住10戶，水費收取由本樓樓長負責。1號樓二單元每月收到的自來水公司繳費單中包括住戶水費和公攤水費。樓長按照自來水公司的繳費總數，平均算出每噸水費價格，然后依據住戶用水情況和平均每噸水費價格核算出住戶的用水水費。由于平均每噸水費價格中包括有公攤用水情況，造成群眾誤以為水費單價高。
6月1日，區住建局會同區市場監管局對1號樓樓長進行了約談，要求：文明小區17街坊1號樓水費管理按照住戶水表記錄用水和公攤用水兩大塊進行管理，住戶水表記錄水費按照規定標準每噸2.95元水價收取，公攤用水水費按照總用水量減去住戶用水總量后剩余數量分攤，價格按分攤實際單獨收取，并向業主公示核算損耗費用的數據及向供水企業繳納水費憑證復印件。
2022年6月，文明小區17街坊已納入漢臺區老舊小區改造計劃，其中包括自來水管網改造，改造完成后，可徹底解決該問題。
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