近日，南鄭市民向民生熱線反映，南鄭區(qū)出租車陜FB****（黃色外殼），該出租車在裕華歐洲城路邊停靠七八分鐘，沒(méi)有任何理由拒載。請(qǐng)相關(guān)部門調(diào)查處理。
隨后，南鄭區(qū)交通運(yùn)輸局回復(fù)：
我局接到投訴以后，馬上聯(lián)系百仕達(dá)運(yùn)輸有限公司，經(jīng)公司了解情況得知，當(dāng)時(shí)駕駛員拉一位乘客進(jìn)小區(qū)，乘客下車后讓等幾分鐘還要返回，沒(méi)有付費(fèi)，所以無(wú)法再搭載其他乘客。
該公司已對(duì)駕駛員進(jìn)行了批評(píng)教育，指出出租車行業(yè)是一個(gè)窗口單位，只有搞好服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，耐心的做好解釋，以免造成乘客的誤會(huì)，才能讓出租車這個(gè)行業(yè)在群眾的心里有一個(gè)好的影響，才能更好發(fā)展。
同時(shí)駕駛員也寫了書面檢查，承諾在今后的運(yùn)營(yíng)中，熱情服務(wù)，文明待客。該公司已和投訴人溝通，取得諒解。
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