4月3日，城固縣原公派出所收到四川籍市民劉某軍寄來的一面“盡職盡責 為民服務”的錦旗，以此感謝該所民警為其快速尋回被拿錯的行李。劉某軍的一句：“感謝人民好警察，一心為民品德高”的語言，是對該所民警急群眾所急，解群眾所難的認可和贊譽。
3月28日19時許，轄區李某某報稱：他從城固北下高鐵的時候把行李拿錯了，現在無法聯系上行李主人，請求出警。接警后，原公派出所值班民警讓李某將錯拿的行李直接送到派出所，民警詢問了李某錯拿行李的詳細過程，原來李某乘坐G1835次高鐵從西安回城固，粗心大意錯將行李架上相似的一個雙肩包拿回家中，打開后發現不是自己的行李物品并報警求助，民警立即現場對錯拿行李中的物品進行清點，發現錯拿的雙肩包中有汽車和房門鑰匙、衣物食品、筆記本電腦、硬盤、U盤、資料、錢包內有現金及多張銀行卡等貴重物品，并在行李中發現了一張有身份信息的過期準考證系四川籍市民劉某軍，民警一方面通過身份信息聯系該劉戶籍地派出所民警，讓其協助尋找劉某軍，一方面通過12306聯系該次列車的乘警，通過努力民警順利地與劉某軍取得了聯系，此時正在高鐵上的劉某軍已發現了自己的行李被人錯拿，焦急萬分，也向乘警報警求助，得知自己的行李有了著落，心里的石頭終于落了地，民警電話中與劉某軍仔細核對了行李中的物品，確認了錯拿行李系劉某軍本人的無誤，并告知劉某軍行李會原物返還，后民警又通過乘警獲知了返還渠道，李某和劉某軍均于次日完好無缺收到了屬于自己的行李。
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